Cel użytkownika na przykładzie odzyskiwania zapomnianego hasła
Wielu użytkowników poczty zapomina hasła - jest to znany problem. W większości przypadków jest rozwiązany poprzez wysyłanie zmienionego hasła na pocztę. Jednak w przypadku poczty sprawa się komplikuje
W takiej sytuacji stosuje się “Pytanie i odpowiedź” - przybiera to dwie formy:
podczas rejestracji użytkownik podaje/wybiera pytanie oraz udziela na nie odpowiedzi. Za każdym razem, gdy to robie, zastanawiam się, czy za 3-4 lata będę pamiętał tą odpowiedź. Czy wielkość liter ma znaczenie? Natomiast z punktu widzenia “Poczty” największy strach jest o jakość odpowiedzi. Np. login ulka99, pytanie: “Jak mam na imię?”.
podczas rejestracji użytkownik podaje swoje pewne dane osobowe, a następnie pytanie podczas odzyskiwania hasła jest związane z tymi danymi. Brutalna kara mnie kiedyś spotkała, za to, że jak zwykle w takich formularzach podałem bzdury…
Obie formy nie są idealne. Dlatego poczta o2 ostatnio lansuje podawanie numerów komórkowych w celu odzyskiwania hasła via SMS. Oczywiście - panaceum to to nie jest, […]
Original post by Jerzy DÄ
Dodaj komentarz